FRRèglement de commande
Paiement
Le paiement de votre commande est simple et sécurisé. Voici comment cela fonctionne et ce que vous devez savoir avant de valider votre panier.
Prestataire de paiement
Le paiement est traité via notre prestataire RELAY. Les moyens disponibles sont proposés lors du passage en caisse.
Sécurité
Les données bancaires sont transmises directement au prestataire de paiement. vapeurmode ne les conserve pas.
Validation
Une fois le paiement confirmé, votre commande est préparée puis remise au transporteur pour expédition.
Déroulement du paiement
Lors de la validation du panier, vous êtes redirigé vers l'interface de notre prestataire de paiement. Vous y choisissez le moyen de paiement proposé et confirmez la transaction. Une confirmation vous est ensuite affichée, puis transmise par e-mail.
- Le montant total de la commande est affiché avant validation.
- Les frais de livraison DHL et la condition de livraison offerte sont indiqués dans le panier.
- La commande est enregistrée après confirmation du paiement.
Bon à savoir
Si le paiement n'aboutit pas, vérifiez vos informations et réessayez. En cas de débit sans confirmation de commande, contactez-nous rapidement avec votre justificatif.
Questions fréquentes sur le paiement
Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Contactez notre service client au plus vite. Si la commande n'a pas encore été expédiée, une modification peut être étudiée.
Comment demander une facture ?
Écrivez à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Une facture conforme à la réglementation vous sera transmise.